Caso de éxito Pamesa: un showroom cerámico diseñado para inspirar los 365 días del año

Entrevistamos a Ana Ortega, responsable de marketing de Pamesa Cerámica, sobre la renovación del showroom cerámico de la firma.

¿Por qué Pamesa Cerámica ha renovado su showroom?

Los clientes ya no quieren ver colecciones cerámicas en un catálogo; quieren imaginar cómo aplicarlas en sus propios proyectos. Esa es la idea que resume la transformación del showroom de Pamesa Cerámica. Un espacio de más de 3.000 m2 de exposición, renovado con motivo de la V edición de la Cerámica Experience.

El objetivo era doble. Por un lado, presentar nuevas colecciones y, por otro lado, convertir el showroom en un espacio capaz de inspirar durante todo el año a arquitectos, interioristas, distribuidores y prescriptores.

La decisión respondía a un cambio en la manera de relacionarse con el cliente. Según explica Ana Ortega, responsable de marketing de la firma:

«Queríamos acercar más al cliente a lo que es el producto de una forma experiencial. Crear espacios donde el cliente pudiese recorrer y que fueran vividos y mostrar el producto de forma diferente».

El sector ha evolucionado hacia experiencias más inmersivas, donde arquitectos e interioristas buscan inspiración, nuevas aplicaciones y soluciones completas para sus proyectos.

Por tanto, el showroom deja de ser un escaparate para convertirse en una herramienta de trabajo, alineada con la visión de Grupo Pamesa de mantener espacios actualizados y disponibles los 365 días del año, más allá de los eventos comerciales.

De un stand efímero a una experiencia permanente

La inspiración llegó desde Bolonia. En Cersaie 2025, la feria internacional de cerámica y equipamiento de baño, Pamesa presentó un espacio inspirado en un hotel, donde la cerámica se integraba en aplicaciones poco habituales: mobiliario, armarios, puertas, elementos decorativos e incluso piezas artísticas.

Sin embargo, ese concepto no terminó en la feria italiana. La idea ha evolucionado hasta convertirse en “La Suite”, un recorrido permanente formado por diferentes ambientes (recepción, pasillo, habitaciones, bar, despacho, baño, vestidor o cocina) que permite descubrir cómo la cerámica puede formar parte de prácticamente cualquier espacio.

La firma ya incorporaba distintas zonas living para ayudar a imaginar a sus clientes cómo quedaría la cerámica en un contexto real. “Tenemos una casa, tenemos un exterior”, apunta Ortega.

En esta reforma de showroom de cerámica se sumó, por ejemplo, un ambiente de cocina que la marca presentó en Casa Decor. Una cocina integrada dentro del área de pequeño formato que en INSCA adaptamos para que cupiese en el nuevo espacio.

Cómo se diseña un showroom cerámico de 3000 m2 con identidad única

Diseñar un showroom cerámico de estas dimensiones implicaba un reto importante. ¿Cómo conseguir que distintos ambientes para exponer cerámica mantuvieran una identidad común?

Ortega destaca precisamente ese aspecto como uno de los grandes logros del proyecto:

«Al ser un espacio expositivo tan grande, con 3.000 metros cuadrados, hemos conseguido una coherencia visual estética bastante aceptable y generar una identidad de marca.»

Es decir, cada material se integra en un contexto de uso real, lo que permite comprender su aplicación, su escala y su relación con otros elementos del espacio. Soluciones arquitectónicas como el sistema de lamas cerámicas abatibles ayudan a organizar el recorrido sin crear divisiones rígidas.

Así, hemos generado una continuidad que permite al visitante pasar de una atmósfera a otra de forma natural.

Qué beneficios ha obtenido Pamesa con la reforma del showroom

El nuevo showroom nació con un objetivo muy concreto:

«Atraer a más clientes. Arquitectos, prescriptores e interioristas que pudieran ver más de cerca el producto y las diferentes aplicaciones y conseguir referenciar a Pamesa como algo diferente dentro del sector cerámico».

Los resultados, según la propia responsable de marketing, se resumen en tres beneficios principales:

1. Reforzar la imagen de marca.
2. Elevar la percepción de valor de los productos.
3. Convertir el showroom en una herramienta comercial muy potente.

Principales desafíos técnicos: luz natural, tarima y recorrido

La integración de la tarima, la entrada de luz natural o la convivencia entre los nuevos espacios y el showroom existente eran los aspectos que más preocupaban al equipo de Pamesa.

«La cristalera, por la entrada de luz natural, nos preocupaba. Aunque, finalmente, conseguimos darle un aspecto de exterior que funciona muy bien», señala Ortega.

En este caso, el showroom disponía de una zona con luz natural gracias a un gran ventanal, que se aprovechó para incorporar los ambientes de exterior y reforzar la contextualización del espacio.

Otro de los retos era añadir «La Suite» sin romper el recorrido existente. Para resolverlo, en INSCA desarrollamos un sistema de lamas cerámicas abatibles que actúa como elemento separador. Y que, en palabras de Ortega, “ha quedado muy integrado».

El papel de INSCA: convertir un concepto en un showroom

Una vez definido el concepto, el siguiente paso consistía en hacerlo realidad. Desde INSCA participamos en la fabricación y montaje de distintas soluciones expositivas adaptadas al proyecto, entre ellas:

1. Una nueva zona de novedades, concebida como un pequeño stand integrado dentro del showroom, con inspiración japonesa y mediterránea, con paneles alicatados a pared que permiten el cambio rápido de muestras.
2. Una zona técnica para la presentación de madera mediante una estantería curva para 84 muestras de 600×400 mm con ranuras para encajar las piezas y garantizar así su sujeción.
3. Una zona de mosaicos mediante una estantería con estantes inclinados retroiluminados con acabado en melamina negra para integrarse con el resto de la exposición.
4. Expositores cerámicos de catálogo, como el expositor para gres porcelánico de gran formato Denver, la versión de Colorado para solucionar cómo exponer revestimientos de 100×100 cm, y el clásico modelo Londres, expositor cerámico corredero con panel.

¿Volvería Pamesa a trabajar con INSCA? Balance del proyecto

Para Ana Ortega, uno de los aspectos diferenciales del proyecto fue la relación entre ambos equipos. «Trabajar con el equipo de proyectos de INSCA fue una experiencia muy positiva. Desde que comenzamos hubo una comunicación muy fluida y entendieron muy bien lo que una marca como Pamesa necesitaba», expresa la responsable.

Ese entendimiento se trasladó también a las diferentes fases del proyecto, desde el briefing inicial hasta el montaje. «Los planos técnicos tienen un nivel de detalle muy bueno» y “la propuesta de materiales destaca por su calidad», añade Ortega.

Además, cuando le preguntamos si cambiaría algo del resultado final, apenas introduce matices:

«En líneas generales no cambiaría nada. Quizá reforzaría algunos espacios con más interacción para el cliente, aunque sabemos que, por los tiempos del sector, es complicado.»

Y sobre por qué volverían a elegirnos: «Elegimos INSCA por la combinación equilibrada de calidad, creatividad, capacidad técnica y experiencia. Pero, sobre todo, por su cercanía y facilidad para resolver problemas.»

Un showroom pensado para seguir generando oportunidades

La renovación del showroom de Pamesa demuestra cómo los espacios expositivos están evolucionando para responder a una nueva forma de relacionarse con el cliente.

Ya no basta con mostrar un catálogo: el objetivo es crear recorridos que inspiren, generen conversación y ayuden a arquitectos, interioristas y distribuidores a imaginar nuevas aplicaciones para el material.

En un contexto en el que eventos como Cerámica Experience reúnen cada año a miles de profesionales, disponer de un showroom preparado para recibir visitantes durante todo el año supone una ventaja.

Porque cuando el espacio está concebido para inspirar y facilitar el trabajo comercial, deja de ser una exposición para convertirse en una auténtica herramienta de negocio.

Preguntas frecuentes

¿Quién ha diseñado y ejecutado el showroom de Pamesa Cerámica?

INSCA, especialista en el diseño y fabricación de showrooms de cerámica, se ha encargado de desarrollar el proyecto junto al equipo de marketing de Pamesa.

¿Qué es «La Suite» en el showroom de Pamesa?

Es un recorrido permanente inspirado en un hotel de diseño, formado por distintos ambientes (recepción, pasillo, habitaciones, bar, despacho, baño, vestidor y cocina), que muestra cómo la cerámica puede aplicarse a prácticamente cualquier espacio. El concepto se presentó por primera vez en Cersaie 2025.

¿Qué beneficios ha obtenido Pamesa con la renovación de su showroom?

Según Ana Ortega, responsable de Marketing de Pamesa, los principales beneficios han sido reforzar la imagen de marca, elevar la percepción de valor de los productos y disponer de una herramienta comercial más potente.

¿Qué expositores de catálogo de INSCA se han incorporado al showroom?

Entre otros, el expositor para gres porcelánico de gran formato Denver, la versión de Colorado para revestimientos de 100×100 cm, y el modelo Londres, expositor corredero con panel.