Der Immersive Box von TAU: ein bahnbrechender Weg zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Zusätzlich zu seinem Engagement für die Schaffung hochwertiger Kollektionen und seinem ständigen Einsatz für Innovation und Exzellenz fügt TAU Cerámica seiner Ausstellung eine einzigartige Erfahrung hinzu: Immersive Box von TAU.

Der immersive Raum im Ausstellungsraum von TAU ist ein Pionier in der Welt mit fortschrittlicher Technologie, die Räume, Texturen, Lichter und Videos in Echtzeit umwandelt und deren Schwerpunkt auf der Verbesserung der Interaktionserfahrung des Kunden mit den Produkten des Unternehmens liegt.

Wie die Immersive Box von TAU funktioniert

Im Gegensatz zu herkömmlichen Augmented-Reality- oder Virtual-Reality-Erlebnissen ermöglicht dieser Showroom den Kunden, in eine vollständige 3D-Umgebung einzutauchen. Durch ein 360-Grad-Erlebnis können die Kunden mit den Materialien interagieren und sehen, wie sie in dreidimensionale Umgebungen integriert werden.

Das Erlebnis beginnt schon vor dem Betreten des immersiven Raums. Mithilfe einer mobilen App, die mit NFC-Technologie (Near Field Communication) den Datenaustausch zwischen Geräten ermöglicht, können die Kunden beim Gang durch den Ausstellungsraum die Muster auswählen und speichern, die sie am meisten interessieren.

In der Mitte des Raums befindet sich ein interaktiver Multi-Touch-Tisch mit einer intuitiven, in mehreren Sprachen verfügbaren Schnittstelle, die es den Kunden ermöglicht, den Katalog des Unternehmens zu durchstöbern, die Designs der Räume zu visualisieren und die Szenen in Echtzeit zu steuern.

Mit diesem System kann der Kunde, indem er sein Mobiltelefon in die Mitte des Tisches stellt, zuvor ausgewählte Muster herunterladen und die Umgebung auswählen, in der er sie einsetzen möchte, und sogar das Tageslicht einstellen, um zu sehen, wie sich die Materialien des Unternehmens an unterschiedliche Bedingungen anpassen.

Aber… wie wird das 360-Erlebnis erreicht? Die 360°-Digitalisierung des Raums wurde durch die Installation großer, hochauflösender LED-Bildschirme an den Seitenwänden, an den Stirnwänden und am Boden mit integriertem Management dank des Novastar H9-Steuerungssystems erreicht, das eine maximale Bildqualität und ein intensives visuelles Erlebnis gewährleistet.

Und das ist noch nicht alles. Der Raum ist mit Deckenmikrofonen von Shure und einem hochwertigen Videokonferenzsystem für Videokonferenzen im Raum oder für Live-Videos von der 3D-Szene auf den Bildschirmen ausgestattet. Auf diese Weise können sich die Kunden auch von jedem Ort der Welt aus vorstellen, wie das Endergebnis aussehen wird, und das bei klarer und effektiver Kommunikation.

Ein vom TAU-Team entwickeltes Projekt

TAU Cerámica sah sich mit einer Herausforderung konfrontiert. Es musste einen innovativen Weg finden, um seinen umfangreichen Katalog so darzustellen, dass der Designprozess und die Produktauswahl für den Kunden in einer virtuell realistischen Umgebung erleichtert werden.

Nach umfangreichen Recherchen fand das Unternehmen die europäischen Lieferanten, die in der Lage sein würden, jede Phase des Projekts durchzuführen, wie z. B. die ersten Bauarbeiten, die Einrichtung der Räume, die Gestaltung der neuen Schnittstelle und die maßgeschneiderte Herstellung der LED-Bildschirme.

Bei INSCA haben wir eng mit TAU und den anderen an diesem Projekt beteiligten Unternehmen zusammengearbeitet, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und den immersiven Raum an die gewünschten Eigenschaften anzupassen.

Zum einen haben wir eine H170 mm hohe Plattform eingebaut und zum anderen eine abschließbare Schiebetür mit Keramikoberfläche auf der Außenseite hergestellt, die sich perfekt in die Ausstellungsumgebung einfügt.

Digitalisierung im Kundenerlebnis

Das Ergebnis war die Immersive Box, ein weltweit einzigartiger Raum, der exklusiv für das Unternehmen in Zusammenarbeit mit mehreren spezialisierten europäischen Lieferanten entwickelt wurde. Von der Auswahl der Materialien bis hin zur Implementierung von Spitzentechnologie wurde jedes Detail sorgfältig geplant, um ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten, das die emotionale Bindung zum Kunden verstärkt.

TAU Cerámica hat erreicht, was es wollte, und hat das Kundenerlebnis durch die 360°-Digitalisierung des immersiven Raums verändert. Jetzt interagieren die Kunden auf innovative Weise mit dem Katalog des Unternehmens und können dank des personalisierten Einkaufserlebnisses leichter Designentscheidungen treffen.

Kurz gesagt, die Digitalisierung in den Ausstellungsräumen für Baumaterialien verändert die Art und Weise, wie Kunden mit Produkten interagieren. Wir haben gerade gesehen, was das Fliesenunternehmen erreicht hat.

Aber das ist noch nicht alles. Denken Sie daran, dass die Digitalisierung einer Baustoffausstellung auch mit der Integration digitaler Systeme in die Displays beginnen kann, mit denen Sie anhand eines physischen Musters die technischen Merkmale des Produkts sowie reale Umgebungen für seine Anwendung visualisieren können.

Wenn Sie neue Beispiele für die Digitalisierung entdecken wollen, müssen Sie zum INSCA-Stand auf der Cersaie 2024 kommen. Sie finden uns in Halle 28, Stand B12-C11. Wir warten auf Sie!