Fallstudie: „The Beat“ – der neue Erlebnisbereich im Showroom von Argenta Cerámica

Wir haben Pablo Alonso, Projektleiter bei Argenta, zur Bedeutung der Neugestaltung eines Umbau eines Fliesen-Showroom sowie zu den Schlüsselaspekten des Projekts befragt.

„Was man nicht sieht, kann man nicht verkaufen.“ Dieser Satz von Pablo Alonso Nomdedeu fasst einen wesentlichen Teil der Philosophie zusammen, die der Weiterentwicklung des Showrooms von Argenta Cerámica zugrunde liegt.

Es ist eine Philosophie, die darauf abzielt, einen Raum zu schaffen, der das Produkt optimal zur Geltung bringt, das Vertriebsteam bei seiner Arbeit unterstützt und dem Kunden ein persönlicheres Erlebnis bietet.

Pablo Alonso Nomdedeu, Architekt und Projektleiter bei Argenta, zeichnet für das Design von „The Beat“ verantwortlich – einem neuen, 400 m² großen Bereich, der den neuesten Produktinnovationen des Unternehmens sowie „Absolute“, der Kollektion im Großformat, gewidmet ist.

Die Umsetzung dieses Projekts erfolgte durch INSCA. Ergänzt wird es durch die Neugestaltung verschiedener Keramik-Präsentationsbereiche im Showroom „Heart“ sowie einen neuen technischen Bereich, der mit der Version 03 unseres digitalen Systems I.RIS ausgestattet ist.

Im Folgenden sprechen wir mit Pablo über die dem Projekt zugrunde liegenden Entscheidungen, die Bedeutung der Beleuchtung, die heutige Rolle eines Showrooms für Keramikprodukte, die Herausforderung, eine architektonische Idee innerhalb eines sehr engen Zeitrahmens in einen realisierten Raum zu verwandeln, sowie über die Zusammenarbeit mit dem Projektteam von INSCA.

Warum einen Fliesen-Showroom renovieren?

— Von Argenta, der Showroom ist der Ort, an dem die Vertriebsmitarbeiter mit ihren Kunden interagieren, an dem auch das Marketingteam zusammenkommt und an dem wir Lieferanten empfangen … Es ist ein Raum, in dem das gesamte Unternehmen arbeitet.

Zudem ermöglicht es uns, das Material anhand verschiedener Szenen zur Geltung zu bringen. Dies erreichen wir, indem wir die neuen Technologien hervorheben, die wir bei der Fliesen einsetzen – etwa bei Reliefs oder Texturen. Würden wir das Produkt nicht auf diese Weise präsentieren, könnte ein Teil dieses Mehrwerts weniger deutlich zur Geltung kommen.

Was ist The Beat und welchen Bedarf soll es im Argenta-Showroom lösen?

— „The Beat“ entstand aus dem Bedürfnis heraus, unsere neuesten Produkte sowie die großformatigen Stücke der Kollektion „Absolute“ zu präsentieren. Hierfür haben wir – ausgehend von einem zentralen Punkt der Ausstellung – einen Bereich von etwa 400 Quadratmetern in einer Industriehalle erschlossen, die zuvor als Lager diente.

Unser Ziel war es, sowohl diesen Industriebereich als auch die Produkte selbst aufzuwerten und zugleich sicherzustellen, dass der neue Raum vom bestehenden Showroom aus die Aufmerksamkeit auf sich zieht.

Wie ist dieser neue Ausstellungsbereich organisiert?

— Der Raum ist in drei Bereiche unterteilt.

Einer davon ist „The Lab“ – ein Bereich, in dem Produktdesigner arbeiten und Untersuchungen zu neuen Materialien durchführen.

Im zentralen Bereich rücken wir die großformatigen Produkte der Kollektion „Absolute“ in den Fokus. Schließlich gibt es einen Bereich mit keramischen Rauminszenierungen, der dazu dient, die neuesten Innovationen zu präsentieren.

Dieser letzte Teil ist als sehr dynamischer Raum konzipiert, da wir flexibel bleiben müssen, um die Inszenierungen bei Erscheinen neuer Kollektionen entsprechend anpassen zu können.

Großformate nehmen einen sehr prominenten Platz ein. Wie habt ihr deren Präsentation konzipiert?

— Im Bereich „Absolute“ haben wir die großformatigen Platten schuppenartig angeordnet. Dies ermöglicht es, vom Inneren der Ausstellung aus auf einen Blick das gesamte verfügbare Produktsortiment zu erfassen. Zudem entsteht hinter diesen Platten ein kleiner Zwischenraum, den wir als Schubladenelement nutzen, um auch die verschiedenen Farbnuancen der jeweiligen Oberflächenausführungen zu präsentieren.

Das gesamte Konzept gruppiert sich um ein großes zentrales Element: einen 6,5 Meter langen Tisch, von dem etwa fünf Meter freischwebend sind und der lediglich auf einem zentralen, einen Meter breiten Fuß ruht. Wir benötigten ein Element, das dem Raum in seiner Wirkung ebenbürtig ist.

Welche Bedeutung hat die Beleuchtung in einem Showroom für Fliesen?

— Die Beleuchtung ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Projekts. In diesem konkreten Fall wollten wir sie nutzen, um einer industriellen Umgebung Wärme zu verleihen und gleichzeitig die Merkmale des Produkts hervorzuheben.

Dazu haben wir gezielt mit der Farbtemperatur, dem Abstrahlwinkel, den Abständen sowie der Kombination aus direkter und indirekter Beleuchtung gearbeitet. Dies ermöglicht es uns, Schatten und Reflexionen zu reduzieren und jene kleinen Details – wie Mikrotexturen oder feine Reliefstrukturen – zu betonen, die den Wert der Objekte steigern.

Letztlich streben wir eine Harmonie zwischen dem zu präsentierenden Objekt und dem umgebenden Raum an.

In „The Beat“ gibt es zudem ein Lichtobjekt, das besonders stark in den Vordergrund tritt. Was wolltet ihr damit erreichen?

— Im zentralen Bereich verfügen wir über einen Raum mit großer Deckenhöhe, da wir dort großformatige Exponate präsentieren. Wir benötigten ein Beleuchtungselement, das diesem Raumvolumen gerecht wird.

Aus diesem Grund haben wir uns für eine Leuchte in Mondform entschieden. Am Ende des Rundgangs haben wir zudem einen Spiegel mit demselben Durchmesser platziert, um eine Sonnenfinsternis zu inszenieren. Je nach Betrachtungswinkel lässt sich dieser Effekt wahrnehmen.

All dies trägt dazu bei, eine ganz besondere und einladende Atmosphäre in einer Umgebung zu schaffen, die sich dennoch ihren industriellen Charakter bewahrt hat.

Welche Vorteile bietet die Neugestaltung eines Showrooms für Fliesen?

— Ich würde sagen, es gibt drei wesentliche Vorteile.

1. Der erste ist kommerzieller Natur. Es handelt sich um ein hervorragendes Verkaufsinstrument, da wir hier praktisch unser gesamtes Sortiment in Szene setzen können. Letztlich gilt: Was man nicht sieht, kann man auch nicht verkaufen – und dieser Showroom ermöglicht es uns, ein immersives Erlebnis zu schaffen. Fliesen wurde traditionell vor allem mit dem Badezimmer in Verbindung gebracht; mit diesem Raum wollen wir jedoch auch andere Lebensbereiche „erobern“ – etwa Wohnzimmer, Arbeitszimmer, Küchen, Büros oder den Einzelhandel –, indem wir dort ganz unterschiedliche Raumwelten gestalten.
2. Der zweite Vorteil betrifft das Kundenerlebnis. Räumlichkeiten dieser Art erlauben es uns, eine deutlich persönlichere und angenehmere Betreuung zu bieten. Wir empfangen den Kunden gewissermaßen bei uns zu Hause und können ihm eine besonders exklusive Aufmerksamkeit widmen.
3. Der dritte Vorteil ist das Markenimage. Ein Showroom dieser Art trägt dazu bei, uns als erstklassiges Unternehmen zu positionieren; er unterstreicht unsere Unternehmensphilosophie und unsere Arbeitsweise.

Wie war die Zusammenarbeit mit INSCA, einem Hersteller von Fliesenpräsentationssystemen – vom Entwurf bis zur Umsetzung des Projekts?

— Die Zusammenarbeit mit dem Projekt- und Designteam von INSCA war fantastisch.

Sie verfügen über ein großartiges Team von Fachleuten, die großen Wert auf Details legen – was für uns von entscheidender Bedeutung ist. Vom Beginn eines Projekts bis zu dessen endgültiger Umsetzung ist es wichtig, dass gerade diese kleinen Details nicht verloren gehen.

Auch bei der Realisierung arbeiten wir Hand in Hand. Von der ersten bis zur letzten Idee gehen wir gemeinsam vor, um dem ursprünglichen Entwurf so treu wie möglich zu bleiben.

In dieser Hinsicht sind sie hervorragende Partner, um ein Projekt erfolgreich umzusetzen.

Was ist die größte Herausforderung bei der Umsetzung eines Showroom-Umbaus in dieser Größenordnung?

— Prozesse im Bereich Ausstellungsbau und temporäre Architektur sind komplex, da wir es in der Regel mit sehr engen Zeitrahmen zu tun haben.

Zudem sind Fachkräfte aus den unterschiedlichsten Gewerken gefragt – von Klimatechnik, Elektroinstallation, Sanitärtechnik und Beleuchtung bis hin zu Maler- und Tischlerarbeiten –, wobei der gesamte Prozess oft in nur zwei Monaten abgewickelt werden muss.

Daher ist eine reibungslose Abstimmung zwischen allen beteiligten Fachleuten unerlässlich.

In solch besonders angespannten Phasen erweist sich INSCA als äußerst lösungsorientiert. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Team von Fachkräften – sowohl im technischen Bereich und im Planungsbüro als auch in der Tischlerei und den übrigen Gewerken. Dank dieser Kompetenz sind sie auch bei anspruchsvollen Projekten mit sehr kurzen Umsetzungsfristen in der Lage, effiziente Lösungen zu finden.

Letztendlich verfügen sie über eine beachtliche Leistungsfähigkeit im Hintergrund, was sie zu einem absolut verlässlichen Partner macht.

Im Zuge der Umgestaltung wurde zudem ein neuer technischer Bereich eingerichtet, der mit I.RIS ausgestattet ist – unserem intelligenten System zur Digitalisierung von Ausstellungen für Fliesen und Baumaterialien…

— Wir halten I.RIS für ein neuartiges System. Ich bin der Ansicht, dass sich heutzutage alle Unternehmen an diese neuen Technologien anpassen müssen, und wir haben erkannt, dass es sich um ein äußerst nützliches Instrument handelt.

Es handelt sich um ein System, bei dem die Produkte gekennzeichnet sind. Mithilfe eines Lesegeräts lassen sich sämtliche technischen Informationen abrufen, grafische Darstellungen und Texturdetails im Detail betrachten, atmosphärische Anwendungsfotos einsehen sowie technische Merkmale auf einem Bildschirm anzeigen.

Würden Sie im Nachhinein, nachdem die neue Ausstellung in Betrieb genommen wurde, etwas an dem neuen Raum ändern?

— Das Feedback der Besucher, die die Ausstellung nach der Eröffnung sahen, war sehr positiv. Wir haben viel Lob erhalten und erfahren, dass sie sehr gut ankam.

Ich finde, das gesamte Projekt- und Marketingteam hat großartige Arbeit geleistet, und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Spontan fällt mir nichts ein, was ich ändern würde.

Dennoch ist dies ein sehr dynamisches Umfeld, und der Showroom wird sich sicherlich weiterentwickeln und wachsen. Die einzelnen Raumszenarien sind Teil einer Ausstellung, die ebenfalls dynamisch sein muss.

Wir integrieren laufend neue Trends, Materialien und Technologien; eine der wichtigsten Eigenschaften dieser Ausstellung ist daher gerade ihre Flexibilität und die Leichtigkeit, mit der wir die Raumszenarien austauschen können.

Design und Ausführung: eine Zusammenarbeit, die sich stetig weiterentwickelt

„The Beat“ stellt einen neuen Schritt in der Entwicklung des Showrooms von Argenta dar – und ist zugleich Teil einer Zusammenarbeit, die sich über verschiedene Projekte hinweg entfaltet hat.

Für Pablo Alonso bedeutet ein funktionierender Raum, dass Design und Ausführung in dieselbe Richtung gehen. Für uns bedeutet dies, die Herausforderung anzunehmen, eine architektonische Idee in eine baubare Lösung zu übersetzen. Dabei koordinieren wir die technische Entwicklung, die Fertigung und die Montage so, dass die ursprünglichen Details des Entwurfs im Endergebnis erhalten bleiben.

Denn hinter einem Showroom stehen auch Entscheidungen darüber, wie das Produkt präsentiert wird, wie das Vertriebsteam arbeitet, wie sich der Kunde im Raum bewegt und wie sich die Ausstellung weiterentwickeln kann, wenn neue Kollektionen eintreffen.

Und genau dafür wurde „The Beat“ konzipiert: um sich gemeinsam mit Argenta stetig weiterzuentwickeln.