¿Por qué es en la exposición donde se toma la decisión de compra?

Tienes 10” para impactar a tus clientes cuando entren en tu exposición de material de construcción y que, además, compren cuando salgan. A continuación, ofrecemos consejos para conquistar la parte reptiliana de vuestros consumidores.

La exposición de materiales de construcción es el punto de contacto directo con el cliente y es el espacio clave que te permitirá conseguir un impacto emocional positivo que puede derivar en una venta. En este sentido, debes llamar la atención de tus consumidores en apenas 10 segundos para enamorarlo con tus productos. ¿Cómo lo puedes conseguir?

Vas a tener que conquistar la parte reptiliana del cerebro de tus clientes porque es la mente inconsciente la que determina la decisión de compra. Por tanto, llegar al cerebro primario en apenas 10 segundos garantizará un aumento en tus ventas.

El cerebro reptiliano y las técnicas del neuromarketing

El cerebro reptiliano está relacionado con la atención y el procesamiento rápido de la información sensorial. En el contexto de la publicidad y el marketing, se utilizan estrategias que apelan a los sentidos y capturan la atención de manera rápida y emocional, aprovechando los mecanismos más primitivos del cerebro para influir en las decisiones de compra.

Las emociones y los impulsos juegan un papel importante en nuestras decisiones de compra, y el cerebro reptiliano es clave en la generación y regulación de estas respuestas emocionales.

Erik du Plessis, autor del libro The Advertised Mind, afirma que es el cerebro primario el encargado de la toma de decisiones rápidas en nuestra mente. Por tanto, tienes que conocer qué mecanismos hacen funcionar esta parte de la mente para conseguir aumentar las ventas en tu tienda de materiales de construcción con un buen diseño de exposición de azulejos.

El mecanismo de estímulo-respuesta

La amígdala está más influenciada por los comienzos y los finales. Es decir, desde el momento en que el cliente entra en tu exposición hasta el momento en el que se va o acaba su proceso de compra. Por tanto, el comienzo es la primera impresión, mientras que el final es el recuerdo que se queda de la experiencia que ha vivido.

Así, esta parte del cerebro comprende lo tangible, lo físico, lo concreto y lo que le resulta familiar. A continuación, te explicamos cuáles son los estímulos que afectan a este estado inconsciente.

1. Está centrado en sí mismo. Se preocupa principalmente por la supervivencia y el bienestar del individuo. La casa, como espacio personal y protector, es de suma importancia para una persona. Por lo tanto, al diseñar tu exposición de materiales de construcción, debes tener en cuenta cómo puedes satisfacer las necesidades y deseos de tus clientes en relación con su hogar, brindándoles soluciones que les permitan crear un espacio que refleje su identidad y les proporcione seguridad y comodidad.
2. Tangible. El cerebro reptiliano se mueve en evitar el dolor y buscar el placer, siendo más sensible a evitar el dolor. Los productos y soluciones tangibles que ofrecen beneficios claros y evitan problemas o inconvenientes son más atractivos para el cerebro primario. Al conocer bien a tus clientes y comprender sus necesidades y preocupaciones, puedes ofrecerles soluciones concretas y comunicar cómo tus productos pueden ayudarles.
3. Prioriza el principio y el final. La primera impresión que tus clientes tienen al entrar en tu exposición y el recuerdo que se llevan al finalizar la visita son aspectos fundamentales. Debes asegurarte de que el ambiente, el diseño y la presentación de los productos en los primeros segundos de su visita generen un impacto emocional positivo. Además, es importante brindar un servicio excepcional y memorable para que los clientes se vayan con una experiencia positiva que refuerce su decisión de compra.
4. Es visual. El diseño y la presentación visual de tus productos y tu exposición tienen un impacto directo en el cerebro reptiliano o amígdala. Asegúrate de que los materiales de construcción estén presentados de manera atractiva, con exhibiciones visuales y claras que muestren cómo se ven y cómo pueden transformar los espacios. El diseño visual debe comunicar los beneficios y el valor de tus productos de manera efectiva, ya que esto tendrá más impacto en la mente que el precio.
5. Responde a emociones. El cerebro primario está fuertemente influenciado por las emociones. La experiencia que tus clientes tengan en tu exposición, la interacción con tu equipo y el servicio que reciban generarán emociones que influirán en su decisión de compra. Es importante crear un ambiente acogedor, brindar un servicio personalizado y mostrar empatía hacia las necesidades de tus clientes. La conexión emocional positiva que establezcas con ellos fomentará una mayor predisposición a comprar y a recordar a tu negocio de manera favorable.

En resumen, para impactar en la mente primaria de tus clientes en tu exposición de materiales de construcción, debes enfocarte en satisfacer sus necesidades personales y brindar soluciones tangibles que eviten el dolor y generen placer. Debes crear contrastes visuales impactantes, dar una primera impresión positiva y dejar un recuerdo duradero al final de la experiencia.

La comunicación visual, el diseño atractivo y la generación de emociones positivas a través de una experiencia excepcional son clave para influir en la decisión de compra de tus clientes. En INSCA, te ayudamos a lograrlo, te ofrecemos soluciones de diseño, ambientación y visualización que generen un impacto emocional duradero en tus clientes con nuestros expositores para tiendas de azulejos. ¡Contáctanos!

5 estrategias para generar emociones en el cerebro reptiliano de tus clientes

En INSCA sabemos que el valor de un producto cambia según como lo presentes. Por eso, contamos con un equipo de diseño propio al servicio de tu negocio que realiza un estudio exhaustivo antes de cada proyecto para llegar a la parte del cerebro de tus consumidores que se encarga de la decisión de compra. Estos son los aspectos que tenemos en cuenta.

1. Diseño atractivo de una exposición de azulejos

Creamos un diseño de showroom que sea visualmente atractivo y estimulante. Utilizamos colores cálidos, texturas interesantes y una iluminación adecuada para crear ambientes acogedores y agradables. Templamos las zonas frías, generamos amplitud e incluimos soluciones expositivas para cada tipo de material como expositores para mármol o expositores para platos de ducha.

2. Ambientación sensorial con muebles expositores para azulejos

Utilizamos elementos que estimulen los sentidos. Por ejemplo, te aconsejamos incorporar música suave que cree un ambiente relajante, olores sutiles relacionados con la madera o los materiales de construcción, y muestras táctiles que permitan a tus clientes interactuar con los productos.

En INSCA contamos con nuestro ambiente expositor para cerámica Isla Corner 240×120, que incluye suelo radiante con un sistema de calefacción para que tus clientes toquen el azulejo y sientan su calor.

3. Demostraciones interactivas

Te recomendamos organizar demostraciones interactivas para permitir a tus visitas experimentar los productos de primera mano. Por ejemplo, puedes mostrar cómo se instala un piso laminado con la ayuda de una mesa expositor de azulejos. Esta experiencia práctica despierta emociones positivas, como el entusiasmo y la satisfacción, al visualizar los resultados finales.

Por otro lado, puedes incluir en tu punto de venta nuestro sistema inteligente y digital I.RIS, un expositor de azulejos. Con él, los clientes pueden visualizar el ambiente final a partir de la muestra física del expositor. Así, entras directo en la parte reptiliana de tus consumidores.

4. La visualización de proyectos completados

Te sugerimos mostrar fotografías o videos de proyectos de construcción completados que hayan utilizado los materiales disponibles en tu tienda. Estas imágenes pueden ayudar a visualizar cómo podrían transformar su propio espacio y despertar emociones positivas asociadas con la mejora del hogar y la satisfacción personal.

5. Espacios temáticos

Creamos espacios temáticos dentro de tu tienda que representan diferentes áreas del hogar, como una cocina, un baño o un área de entretenimiento al aire libre con nuestros muebles expositores de azulejos.

Estos espacios pueden estar diseñados y decorados de manera atractiva para inspirar a tus visitas y permitirles visualizar cómo se verían los materiales en un contexto real con los muebles para tienda de cerámica. Esto puede generar emociones relacionadas con la comodidad, la felicidad y el deseo de mejorar sus propios espacios.

En este sentido, puedes crear espacios temáticos con nuestra serie Tubestile. Un conjunto de ambientes cerámicos y expositores de azulejos que te permiten mostrar espacios diferenciadores y divididos por temáticas. También podemos hacer a medida toda tu exposición con las ambientaciones adecuadas al tipo de producto que comercialices.

En definitiva, el objetivo es despertar emociones positivas y generar una conexión emocional en la mente reptiliana de tus clientes desde el primer momento en el que entran en tu punto de venta. Al crear un entorno atractivo y ofrecer experiencias sensoriales agradables, generas una respuesta y creas un estímulo que despierta la parte primitiva de tus consumidores al incluir, por ejemplo, exhibidores de pisos cerámicos o grandes expositores de azulejos.

Consejos para generar una buena impresión en 10” con expositores de azulejos

Hoy en día, en Internet existe mucha información sobre los materiales de construcción que tus clientes han pensado en comprar. Por eso, cuando deciden acudir a tu tienda es porque ya tienen una intención clara de compra. Necesitan ver y sentir en primera persona cómo son esos productos.

Así, en el momento en el que entran en tu tienda o exposición cuentas con 10 segundos para conquistarlos y enamorarlos. Estos son los consejos que tienes que tener en cuenta para conquistarlos:

1. Limpieza y organización. Los clientes se sienten más cómodos y confiados en un entorno limpio y ordenado: les resulta más fácil encontrar lo que buscan y navegar por la tienda para tomar decisiones de compra. Además, una tienda ordenada transmite una imagen profesional, cuidada y de calidad, lo que puede generar confianza en los clientes y aumentar su satisfacción general. Por otra parte, mantener los pasillos y las áreas de exhibición libres de obstáculos reduce el riesgo de accidentes y lesiones.
2. Disposición de los productos. Un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio. Es decir, organiza tus productos por tipologías para facilitar la decisión de compra de tus clientes. Además, ayuda a utilizar de manera más eficiente el espacio disponible de tu punto de venta. Por tanto, utiliza expositores para azulejos, muebles expositores para pavimentos, soluciones expositivas para materiales de construcción o sistemas para exponer baño funcionales para cada producto. En nuestro catálogo encontrarás una gran variedad.
3. Iluminación. Al utilizar luces estratégicamente colocadas puedes enfocar áreas y productos específicos o realzar detalles importantes de los materiales de construcción. Así, puedes dirigir la mirada de tus clientes hacia los aspectos que más te interese mostrar. Por otro lado, dependiendo de la imagen de tu marca, puedes jugar con la luz para transmitir una sensación de calidad, modernidad o elegancia. Y, por último, la iluminación facilita la navegación de tus visitas en tu tienda.
4. Gama de productos variada. Es interesante fomentar la venta cruzada para que tus clientes no necesiten acudir a ningún otro sitio para comprar lo que les hace falta. Por ejemplo, organiza tu tienda de manera estratégica para exponer juntos los productos que están relacionados. Así, al colocar cerca artículos complementarios, aumentas su visibilidad y la probabilidad de que los clientes los consideren comprar juntos. En este aspecto, si vendes sanitarios, lavabos y accesorios para el baño, con nuestra serie Arredobagno Up! puedes aplicar este concepto.

En conclusión, en una exposición de materiales de construcción, es crucial captar la atención y generar emociones en el cerebro reptiliano de los clientes para influir en su decisión de compra. Una organización efectiva, una iluminación adecuada, un diseño atractivo y la presentación de productos relacionados son clave para lograrlo. Al proporcionar una experiencia positiva y emocionalmente atractiva, aumenta la probabilidad de que los clientes compren.

En INSCA, sabemos lo importante que es llegar hasta la mente reptiliana de tus clientes, así como llamar la atención en apenas 10 segundos. Nuestro objetivo es ayudarte a lograrlo mediante nuestras soluciones expositivas. ¡Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y nuestro equipo te ofrecerá una atención personalizada!

Nos comprometemos a proporcionarte las herramientas y soluciones necesarias para conquistar el cerebro primario de tus consumidores y aumentar tus ventas. Trabajaremos contigo para crear una exposición o tienda de materiales de construcción atractiva, emocionante y memorable que deje una impresión duradera en tus clientes y los impulse a tomar la decisión de comprar tus productos.