Fallstudie: Porcelánia technischer Showroom für die Projektplanung

Die Bertomeu-Gruppe hat ihr Angebot von Haushaltsgeräten und Küchenmöbeln auf Feinsteinzeug erweitert. Mit Porcelánia und seinem Showroom für Fliesen und Badezimmer. Julián López, Markenkoordinator, erläutert im Folgenden die wichtigsten Aspekte dieser Transformation.

Porcelánia, eine Marke der Bertomeu-Gruppe, hat in Teulada (Alicante) einen neuen Standort eröffnet, der einen Wendepunkt in der Unternehmensgeschichte markiert. Nach über 40 Jahren im Bereich Haushaltsgeräte und Küchenmöbel hat das Unternehmen beschlossen, den nächsten Schritt zu gehen und komplette Küchen- und Badprojekte anzubieten. Das Ergebnis ist ein 1.500 m² großer Showroom, von dem 500 m² Keramik, Badarmaturen und Küchen gewidmet sind.

Von Anfang an war dem Team klar, dass dieser Raum nicht wie ein herkömmliches Geschäft funktionieren sollte. Gewünscht war ein Ambiente, das den Kunden von der Inspiration bis zur finalen Entscheidung begleitet. Wie Julián López, Koordinator von Porcelánia, erklärt: „In diesem Raum verkaufen wir keine Fliesen, sondern Projekte, Ideen und Träume.“ Seine Aussage bringt die Intention auf den Punkt, die sich durch jeden Gang des Ausstellungsraums zieht.

Ein Showroom für Fliesen und Badezimmer: Gestaltung von Wohlfühloasen

Die Geschichte von Porcelánia in Teulada ist eng mit der Marktentwicklung verbunden. Das Unternehmen erkannte, dass Kunden einen umfassenden Service suchten, der sich in einem einzigen Raum widerspiegeln sollte. „Unsere Philosophie war schon immer, den Kunden zu erreichen“, sagt Julián. „Um dies erfolgreich umzusetzen, müssen wir nah am Kunden sein und Alternativen anbieten. Der Markt verändert sich, und es ist unsere Aufgabe, uns anzupassen.“

Diese Anpassung manifestiert sich in einem Showroom, in dem der Kunde eine zentrale Rolle spielt. „Der Kunde soll inspiriert werden, Räume und Wohlfühloasen zu gestalten“, erklärt er. „Wir möchten sicherstellen, dass er den Laden vom ersten Moment an mit einem fertigen Projekt im Kopf verlässt.“

Die Präsentation der Baumaterialien spielt dabei eine entscheidende Rolle. Aus diesem Grund haben wir von INSCA, Experten für die Ausstellungsmöbel so konzipiert, Möbel in den Raum integriert, wie zum Beispiel:

1. Zwei Wohnbereiche, die wie echte Küchen gestaltet sind.
2. Präsentationsregal für Badezimmerarmaturen
3. Sanitär-Display-Rack.
4. Fünf Großtafelanlagen für die Fliesenpräsentation Denver.
5. Zwei Ausrüstung für Fliesenausstellungen Utah Multi Tiles.
6. Der UP!-Technikbereich ermöglicht die Bearbeitung von Mustern, die Kombination von Fliesen und die Lagerung von Materialien, ohne die Funktionalität einzuschränken.
7. Ein Set aus Spanplatten zur Gestaltung von Keramikfliesen-Ausstellungsstücken und zur optimalen Nutzung der Wandfläche.

Nähe als Expansionsstrategie

Der Porcelánia-Showroom in Teulada ist zum Ausgangspunkt eines Wachstumsplans geworden, der mit Neueröffnungen in Denia und Calpe fortgesetzt wird. Julián erklärt es so: „Wir müssen mehr Verkaufsstellen eröffnen, um näher am Kunden zu sein.“

Dieser Fokus auf Nähe spiegelt sich in der Art und Weise wider, wie das Team jedes Projekt betreut. Anders ausgedrückt: Ein Kundenbesuch endet nicht mit einer einzelnen Empfehlung. In der Regel verlassen die Kunden den Showroom mit einem kompletten Konzept für ihr Zuhause: Bad, Küche, Terrasse, Fliesen, Möbel, Haushaltsgeräte usw.

Die Idee ist also, dass Kunden, die mit Fragen kommen, mit einem vollständig ausgearbeiteten Projekt nach Hause gehen. Und „das ist die größte Zufriedenheit“, betont Julián.

Zusammenarbeit mit INSCA: Ein reibungsloser Ablauf vom ersten Tag an

Die Gestaltung und Installation des Showrooms erfolgte mit hochwertigen Fliesen und Ausstellungsstücken für Badezimmer. Und das ist noch nicht alles. Die Zusammenarbeit zwischen INSCA und Porcelánia verlief vom ersten Kontakt an perfekt. „Wir haben uns von Anfang an sehr gut verstanden“, erinnert sich Julián.

„Die Maße, die Vorschläge … alles ging sehr schnell“, fügt er hinzu. Dank unserer fast 50-jährigen Branchenerfahrung verstehen wir die Bedürfnisse unserer Kunden und finden für jeden Fall die passende Präsentationslösung.

Ein Highlight für Julián war beispielsweise die Installation. Er erwähnt sie ohne Zögern: „Die Installation war fantastisch. Das Team fand für alles eine Lösung. Neue Vorschläge wurden nicht beanstandet. Sie haben bei jedem Detail mitgearbeitet.“ Er hebt sogar hervor, dass die Installation vor dem geplanten Termin abgeschlossen wurde. „Wenn wir einen weiteren Showroom einrichten, möchte ich wieder mit demselben Team zusammenarbeiten“, sagt er.

Die Materialien kamen übersichtlich und installationsfertig vom Werk an, was einen reibungslosen Ablauf ermöglichte. Ein Punkt, den Julián als wesentlichen Bestandteil des Erlebnisses hervorhebt: „Die Planung war sehr gut. Wir hatten keinerlei Probleme.“

Ein Showroom, der inspiriert

Heute präsentiert sich Porcelánia Teulada als ein Ort, an dem Ästhetik und Funktionalität verschmelzen. Jede Ausstellung, jede Gestaltung und jedes Modul dient dazu, dem Kunden die Visualisierung seines Wohnprojekts zu erleichtern. Die Kombination aus Anthrazit und Eichenholz verleiht der Ausstellung zudem ein harmonisches Gesamtbild und sorgt für ein natürliches Erlebnis.

Die Musterständer für fliesen Denver bieten Platz für bis zu 80 großformatige Platten (3000 x 1000 mm, 3000 x 1200 mm und 2600 x 1200 mm). Die Badezimmergestaltung schafft einen realistischen Kontext. Die Fliesenbibliothek UP! bietet technische Unterstützung. Und die maßgefertigten Möbel runden das bis ins kleinste Detail durchdachte Konzept ab.

Wie Julián es ausdrückt: „Der Kunde sieht hier alle Möglichkeiten.“ Und genau das gibt ihm letztendlich die Sicherheit, die er für seine Entscheidungen benötigt.

Ein Projekt, das neue Wege beschreitet

En resumen, el showroom de Porcelánia en Teulada (Alicante) no es un punto de venta tradicional. En este caso, funciona como un espacio que inspira, acompaña y ofrece una gran variedad de soluciones. Y en INSCA, hemos formado parte de ese proceso con el objetivo de crear una exposición de cerámica y baño que facilite al cliente imaginar su proyecto al completo.

Kurz gesagt: Der Porcelánia-Showroom in Teulada (Alicante) ist kein herkömmliches Einzelhandelsgeschäft. Er dient vielmehr als Ort der Inspiration, Beratung und bietet ein breites Spektrum an Lösungen.

Auch wir von INSCA haben diesen Prozess begleitet und uns zum Ziel gesetzt, einen Showroom für Fliesen und Badezimmer zu schaffen, in dem Kunden ihr Projekt vollständig visualisieren können.

Dieses Projekt ist der Auftakt einer Expansion, die mit demselben Ziel weiter wachsen wird: nah am Kunden zu sein und umfassende Lösungen anzubieten.