¿Cómo atraer clientes a tu tienda de materiales de construcción?

Vamos a darte algunos consejos sobre cómo atraer clientes a tu tienda de materiales de construcción, aunque recuerda: lo importante es que compren cuando te visiten.

Sabemos que te preocupa cómo atraer clientes a tu tienda de materiales de construcción y esperemos que nuestros consejos te resulten de gran ayuda, no solo para conseguir más clientes, sino para que te compren cuando te visiten.

En INSCA sabemos que el valor de un producto puede cambiar según cómo lo presentes. Por eso, te ayudamos a mejorar la experiencia y los resultados comerciales en tienda o showroom con nuestros expositores de cerámica.

Nuestra historia habla por sí misma. Contamos con 45 años de experiencia en diseño, desarrollo, fabricación y montaje de sistemas expositivos y proyectos integrales de exposición a medida de materiales de construcción.

4 consejos para atraer clientes a tu tienda de materiales de construcción

Sabemos que una de tus principales preocupaciones es cómo atraer clientes. Por eso, queremos darte algunos consejos. Aunque, no lo olvides, lo importante no es solo atraer clientes, sino que compren cuando te visiten.

Define el valor añadido que ofrecerá tu empresa y comunícalo

El sector de los materiales de construcción es altamente competitivo en la actualidad. Por eso, debes destacar con elementos que aporten valor añadido a tu marca. Y esos elementos están en los servicios que ofrezcas y que tu cliente no puede recibir online.

La venta de materiales de construcción a través de Internet se ha generalizado. Para que tus clientes se tomen la molestia de ir hasta tu tienda, necesitan que les aportes valor, que les aportes un servicio añadido. ¡Y claro que tienes que trabajar para que vayan a tu espacio físico! Ten en cuenta que la tasa de conversión de ventas online es del 1 %, en cambio, la conversión en un espacio físico puede llegar a ser de un 70 %.

«Si lo gestionas bien, 7 de cada 10 clientes te comprarán«.

Por eso, ahora las tiendas de materiales de construcción no pueden limitarse solo a vender materiales, necesitan ofrecer servicios centrados en el cliente.

¿Y qué servicios podrías ofrecer? Te damos algunas ideas:

1. Servicio de transporte de los materiales de la obra, por ejemplo.
2. Servicio de asesoramiento para una reforma, tanto en eficiencia energética como en interiorismo.
3. Formaciones para profesionales, talleres o eventos presenciales.
4. Prueba de los productos o experiencias en vivo a la hora de mostrar los materiales.
5. Servicio de alquiler de herramientas.
6. Disponer de una excelente exposición, bien organizada y que ponga en valor tus materiales.
7. Excelente servicio posventa.
8. Facilidades en el pago.

Gana visibilidad y aprovecha el potencial de todos los canales

Hay un concepto que cada vez está más arraigado: la omnicanalidad. Ahora tus clientes pueden encontrarte a través de canales muy distintos y tú tienes la oportunidad de aprovechar al máximo todos los canales de atracción que tengas a tu alcance.

Es indispensable que tengas un perfil en Google My Business. Posiblemente será el primer punto de contacto que tenga tu potencial cliente contigo. El Perfil de Empresa en Google es una herramienta que sirve para gestionar tu presencia en Internet, aparecer allí como negocio y ayudarte a la geolocalización en Google Maps para que tus clientes te encuentren.

Así, desde un mismo espacio puedes incluir un mapa con la localización de tu negocio, gestionar la información de importancia como el horario, formas de contactar contigo, añadir imágenes y enlaces directos a tu página web o a tus productos y, a su vez, tus clientes podrán publicar ahí reseñas sobre tus productos y servicios.

Por otra parte, investiga qué redes sociales utilizan tus clientes y qué esperan recibir en cada una de ellas. Estos podrían ser algunos ejemplos aplicados a tu punto de venta para publicar en las promocionar en redes.

1. Realiza sorteos de tus productos vía online.
2. Avisa sobre qué materiales tienes en promoción.
3. Utiliza directos o lives con expertos  que hablen sobre las tendencias en decoración o interiorismo.
4. Promociona tus servicios de asesoramiento o tus valores añadidos.
5. Sube vídeos de los materiales o herramientas que comercializas, explica su funcionamiento y muestra el resultado final.
6. Haz entrevistas a expertos que hablen sobre la eficiencia energética o temas relacionados con tus productos.
7. Ofrece cursos de formación a través de vídeos sobre cómo instalar determinados materiales, sobre todo, los más nuevos o más complejos.
8. Crea formaciones, talleres o eventos de forma presencial para diseñadores, particulares, profesionales de la construcción, interioristas o arquitectos y anúncialo en el calendario de cada una de las aplicaciones para conocer el número de asistentes o quiénes estarían interesados.

Y recuerda. El éxito en redes sociales se alcanza con constancia, creatividad y creando contenido que aporte valor. Además, tienes que crear una página web para que tus clientes tengan un sitio en el que aterrizar y conocer tus productos o servicios de forma online.

Destaca la fachada de tu negocio, rotulación y lo que ofreces

Es importante cuidar la estructura exterior de tu tienda de materiales de construcción. En este caso, diseña la fachada de tu negocio en función de tus valores de marca y dale un toque de color para que la rotulación destaque entre los edificios de tu alrededor.

Una buena señalización con el logotipo de tu empresa y los productos que ofreces crea una imagen positiva y profesional ante tus visitantes. Así, proyectarás una imagen de calidad, confianza y reconocimiento ante los transeúntes.

Cuida la imagen de tu escaparate

Los escaparates son una buena forma de animar a los clientes a entrar en tu punto de venta. Por eso, asegúrate de que esté iluminado y limpio para generar una buena imagen que invite a entrar.

Aprovecha estos espacios para crear ambientes fijos que muestren tus colecciones y sean inspiradores, con los productos más destacados o tus últimas novedades. Compleméntalo con decoración actual, vintage, elegante o, por ejemplo, lujosa.

Es decir, haz que destaque. La idea es que tu negocio no pase desapercibido y ten en cuenta que la primera impresión es clave. En este sentido, cuando tus clientes pasen por delante o lleguen a tu punto de venta, solo con ver el escaparte tienen que tener ganas de entrar.

Por consiguiente, crea escaparates inspiradores donde tus clientes puedan ver espacios reales que incluyan tus productos. Por ejemplo, muchos de nuestros clientes utilizan nuestros expositores Tubestile que son perfectos para crear ambientaciones que sirven para mostrar cómo sería el resultado final.

Consejos para conseguir que tus clientes compren cuando te visiten

Nuestro equipo de diseño define las mejores soluciones para tu negocio en función de las dimensiones, la estructura arquitectónica, el tipo de producto que comercialices y tus objetivos comerciales.

Escoge soluciones expositivas adecuadas para los materiales de tu negocio

En INSCA creamos soluciones expositivas que impulsan las ventas y están enfocadas al objetivo comercial de cada uno de nuestros clientes.

Hay una gran variedad de materiales de construcción y, además, son muy diferentes entre ellos. Por eso, es muy importante escoger expositores para tiendas de materiales de construcción adaptados a cada tipo de material para mostrar sus beneficios y elevar su valor.

Por ejemplo, es importante que tus clientes puedan ver el pavimento en horizontal que es cómo se instalará. Para ello, en INSCA disponemos de exhibidores de pisos cerámicos como las cajoneras de la serie Box o de los muebles giratorios de la serie Complementos.

Si comercializas encimeras de cocina de piedra natural o de porcelánico de gran formato, es importante que optes por los expositores de la serie Spring, diseñados para mostrar las grandes placas con total comodidad y que tus clientes aprecien su magnitud. Desde luego, te resultará más fácil comercializarlas así que no a través de muestras pequeñas en las que no puedan ver el efecto del acabado.  

Por otra parte, para facilitar la decisión de compra de tus clientes, expón todos los materiales y productos que se puedan mostrar con las soluciones adecuadas para cada uno. Aunque parezca imposible, puedes mostrar a tus consumidores de forma ordenada y limpia los materiales para aislamiento térmico o acústico, puertas, cubiertas, ladrillos e incluso hormigón, así como sus beneficios.

Diferencia zonas o áreas en tu exposición de materiales de construcción

Agrupa productos que estén relacionados entre sí en zonas diferenciadas de tu exposición para que a tus clientes les resulte más fácil la elección de cada material. Utiliza estas zonas para agrupar los productos en función de su tipología, y así a tus clientes les resultará más fácil encontrar lo que buscan y escoger lo que necesitan.  

Es muy importante definir un recorrido estratégico que sea agradable para tus clientes y en el que todo el espacio comercial se convierta en una gran zona templada. Nuestras soluciones a medida de proyectos integrales de exposición son perfectas si quieres conseguir una identidad única y une espacio comercial diferenciado.

En una exposición también puedes incorporar zonas técnicas que te permitan exponer y manipular las muestras pequeñas o de formas especiales, además de realizar composiciones de diferentes materiales para que tus clientes puedan visualizar el resultado final.

Una gran ventaja del mobiliario para áreas técnicas que tenemos en INSCA es que es modular, de manera que puedes configurarlo en función de tu espacio y de tus necesidades. Además, tienes opciones de diferentes estilos: minimalista, industrial y clásico.

Conquista a tus clientes a través de sus sentidos

Crear una excelente experiencia en la visita que realizan tus clientes a tu tienda de materiales de construcción es primordial. Por ese motivo, en INSCA hemos creado sistemas innovadores que facilitan y aceleran la decisión de compra.

1. Nuestra cajonera Oregon con el sistema digital I.RIS es todo un ejemplo. Tus clientes podrán ver el ambiente final en la pantalla  a partir de la muestra física que escojan.
2. Nuestro expositor de la serie Experience incluye el sistema de calefacción con suelo radiante. Así, en relación con el tacto, tus clientes podrán tocar el azulejo y sentir el calor gracias al sistema de calefacción integrado. Toda una nueva experiencia de compra.
3. Cuida mucho la iluminación de tus materiales para captar la atención de tu público. Por ese motivo, algunos de nuestros muebles expositores de azulejos, como nuestra serie Maxi Tiles o Tubestile, incluyen la opción de añadir iluminación.

Además de los sistemas de exposición, ten en cuenta también estos consejos:

1. Utiliza aromas con aceites esenciales para darle personalidad tanto a tu marca como a tu establecimiento. De esta manera, tus clientes conseguirán un estado de armonía y bienestar mientras caminan por tu punto de venta, tienda o showroom. Crea un vínculo con tus visitantes y genera una atmósfera más confortable para mejorar la experiencia de compra.
2. Acompaña la visita con una música suave y ligera. Utiliza música lenta para que tus clientes se relajen y empleen tiempo en la compra y usa una temperatura ambiente adecuada entre 20 y 23 ºC para favorecer la experiencia de los visitantes.
3. La organización y la limpieza son los puntos clave para llamar la atención de tu público. Si tus espacios no cumplen estos requisitos, olvídate de que tu público acabe comprando. La vista es uno de los sentidos que más tienes que cuidar.

En definitiva, para aumentar las ventas en tu tienda de materiales de construcción, es importante que, por un lado, cuides las acciones de atracción y, por otro lado, que tus clientes compren una vez hayan entrado en tu punto de venta. Por tanto, tienes que prestar atención a cada detalle para conseguir que entren y escoger las soluciones expositivas que mejor se adapten a tu negocio para que compren tus productos.

Ahora solo te quede llevar a la práctica los consejos que te hemos ofrecido. Y no lo olvides. En INSCA fabricamos expositores para la venta de azulejos diseñados para que puedas exponer tus productos de forma que consigas aumentar tus ventas. En nuestro catálogo de muebles expositores encontrarás más de 1000 referencias de diferentes series en función del tipo de material que quieras exponer. También nos ocupamos de crear la exposición a medida para que muestres la mejor versión de tus productos o servicios. ¡Contáctanos!