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30 Marzo, 2023

Come attirare clienti nel vostro negozio di materiali edili?

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Vi daremo alcuni consigli su come attirare clienti nel vostro negozio di materiali edili, ma ricordate: l’importante è che acquistino quando vi visitano.

En INSCA te ayudamos a atraer clientes a tu tienda de materiales construcción con nuestras soluciones expositivas

Sappiamo che siete preoccupati di come attirare i clienti nel vostro negozio di materiali edili e ci auguriamo che i nostri consigli vi siano di grande aiuto, non solo per ottenere più clienti, ma anche per farli acquistare quando vi visitano.

Noi di INSCA sappiamo che il valore di un prodotto può cambiare a seconda di come lo si presenta. Ecco perché vi aiutiamo a migliorare l’esperienza e i risultati commerciali nel negozio o nello showroom con i nostri espositori per piastrelle.

La nostra storia parla da sola. Abbiamo 45 anni di esperienza nella progettazione, nello sviluppo, nella produzione e nell’assemblaggio di sistemi espositivi e di progetti completi per l’esposizione personalizzata di materiali da costruzione.

4 consigli per attirare clienti alla vostra esposizione di materiali

Sappiamo che una delle vostre principali preoccupazioni è come attirare i clienti. Ecco perché vogliamo darvi alcuni suggerimenti. Tuttavia, non dimenticate che l’importante non è solo attirare i clienti, ma anche farli acquistare quando vi visitano.

Crea ambientes en tus exposiciones para llamar la atención de tu público

Definite il valore aggiunto che la vostra azienda offrirà e comunicatelo

Il settore dei materiali da costruzione è oggi altamente competitivo. Pertanto, dovete distinguervi con elementi che aggiungano valore al vostro marchio. E questi elementi si trovano nei servizi che offrite e che il cliente non può ricevere online.

La vendita di materiali edili su Internet è ormai diffusa. Affinché i vostri clienti si prendano la briga di venire nel vostro negozio, è necessario che voi diate un valore aggiunto, che offriate loro un servizio supplementare. E naturalmente dovete lavorare per farli venire nel vostro spazio fisico! Tenete presente che il tasso di conversione delle vendite online è dell’1%, mentre il tasso di conversione in uno spazio fisico può raggiungere il 70%.

Se lo gestite bene, 7 clienti su 10 acquisteranno da voi.

Quindi ora i negozi di materiali edili non possono limitarsi a vendere materiali, ma devono offrire servizi incentrati sul cliente.

E quali servizi potreste offrire? Ecco alcune idee:

  1. Servizio di trasporto dei materiali al cantiere, ad esempio.
  2. Servizio di consulenza per una ristrutturazione, sia per quanto riguarda l’efficienza energetica che l’interior design.
  3. Formazione per professionisti, workshop o eventi faccia a faccia.
  4. Test dei prodotti o esperienze dal vivo durante la presentazione dei materiali.
  5. Servizio di noleggio di utensili.
  6. Un’esposizione eccellente e ben organizzata che metta in mostra i vostri materiali.
  7. Eccellente servizio post-vendita.
  8. Facilità di pagamento.

Ottenere visibilità e sfruttare il potenziale di tutti i canali

Esiste un concetto che si sta affermando sempre di più: l’omnichannel. Ora i vostri clienti possono trovarvi attraverso canali molto diversi e voi avete la possibilità di sfruttare al meglio tutti i canali di attrazione a vostra disposizione.

Ahora tus clientes pueden encontrarte a través de muchos canales

È fondamentale avere un profilo Google My Business. Sarà probabilmente il primo punto di contatto che il vostro potenziale cliente avrà con voi. Il profilo Google Business è uno strumento utilizzato per gestire la vostra presenza su Internet, per apparire come azienda e per aiutarvi a geolocalizzarvi su Google Maps in modo che i vostri clienti possano trovarvi.

In questo modo, da un unico spazio potete inserire una mappa con la posizione della vostra attività, gestire informazioni importanti come gli orari di apertura, i modi per contattarvi, aggiungere immagini e link diretti al vostro sito web o ai vostri prodotti e, a loro volta, i vostri clienti possono pubblicare recensioni sui vostri prodotti e servizi.

D’altra parte, ricercate quali sono i social network utilizzati dai vostri clienti e cosa si aspettano di ricevere su ciascuno di essi. Questi potrebbero essere alcuni esempi applicati al vostro punto vendita da pubblicare sui social media.

  1. Conducete concorsi a premi per i vostri prodotti online.
  2. Annunciate i materiali in promozione.
  3. Utilizzate dirette con esperti che parlano delle tendenze della decorazione o dell’interior design.
  4. Promuovete i vostri servizi di consulenza o il vostro valore aggiunto.
  5. Caricate video dei materiali o degli strumenti che vendete, spiegate come funzionano e mostrate il risultato finale.
  6. Intervistate esperti che parlano di efficienza energetica o di argomenti correlati ai vostri prodotti.
  7. Offrite corsi di formazione tramite video su come installare determinati materiali, soprattutto quelli più nuovi o più complessi.
  8. Create corsi di formazione, workshop o eventi faccia a faccia per progettisti, privati, professionisti dell’edilizia, interior designer o architetti e annunciateli nel calendario di ciascuna applicazione per conoscere il numero di partecipanti o chi sarebbe interessato.

E ricordate. Il successo sui social network si ottiene con la perseveranza, la creatività e la creazione di contenuti che aggiungano valore. Inoltre, dovete creare un sito web in modo che i vostri clienti abbiano un luogo dove approdare e conoscere i vostri prodotti o servizi online.

Mettere in risalto la facciata del negozio, l’insegna e l’offerta

È importante curare la struttura esterna del vostro negozio di materiali edili. In questo caso, progettate la facciata del negozio in base ai valori del vostro marchio e date un tocco di colore in modo che l’insegna si distingua dagli edifici circostanti.

Cuida la fachada de tu tienda de materiales de construcción, punto de venta o showroom

Una buona insegna con il logo dell’azienda e i prodotti offerti crea un’immagine positiva e professionale per i visitatori. Questo proietterà sui passanti un’immagine di qualità, fiducia e riconoscimento.

Curate l’immagine della vostra vetrina

Le vetrine sono un buon modo per incoraggiare i clienti a entrare nel vostro punto vendita. Pertanto, assicuratevi che siano ben illuminate e pulite per generare una buona immagine che inviti i clienti a entrare.

Approfittate di questi spazi per creare ambienti fissi che mettano in mostra le vostre collezioni e che siano fonte di ispirazione, con i prodotti più eccezionali o le vostre ultime novità. Completate il tutto con decorazioni moderne, vintage, eleganti o, ad esempio, lussuose.

In altre parole, fatelo risaltare. L’idea è che la vostra attività non passi inosservata e tenete presente che la prima impressione è fondamentale. In questo senso, quando i vostri clienti passeranno davanti a voi o arriveranno al vostro punto vendita, solo guardando la vetrina vorranno entrare.

Pertanto, create vetrine stimolanti in cui i vostri clienti possano vedere spazi reali che includono i vostri prodotti. Ad esempio, molti dei nostri clienti utilizzano i nostri espositori Tubestile, perfetti per creare esposizioni d’atmosfera che mostrano come sarà il risultato finale.

Suggerimenti per convincere i clienti a comprare quando vengono a trovarvi

Il nostro team di progettazione definisce le soluzioni migliori per la vostra attività in base alle dimensioni, alla struttura architettonica, al tipo di prodotto che vendete e ai vostri obiettivi commerciali.

Scegliere le soluzioni espositive giuste per i materiali della vostra attività

In INSCA creiamo soluzioni espositive che favoriscono le vendite e sono focalizzate sull’obiettivo commerciale di ciascuno dei nostri clienti.

Esiste un’ampia varietà di materiali da costruzione, molto diversi tra loro. Pertanto, è molto importante scegliere espositori per negozi di materiali edili che siano adatti a ciascun tipo di materiale per mostrarne i vantaggi e aumentarne il valore.

Ad esempio, è importante che i clienti possano vedere la pavimentazione in orizzontale, ovvero come verrà installata. Per questo, INSCA dispone di espositori per pavimenti in ceramica come le cassettiere della serie Box o i mobili rotanti della serie Complementos.

Come attirare clienti nel vostro negozio di materiali edili?

Se vendete piani di lavoro in pietra naturale o in gres porcellanato di grande formato, è importante che optiate per gli espositori della serie Spring, progettati per esporre le grandi lastre in tutta comodità, in modo che i vostri clienti possano apprezzarne le dimensioni. Naturalmente, sarà più facile per voi commercializzarli in questo modo piuttosto che attraverso piccoli campioni in cui non possono vedere l’effetto della finitura. 

D’altra parte, per facilitare la decisione d’acquisto dei vostri clienti, esponete tutti i materiali e i prodotti che possono essere mostrati con le soluzioni appropriate per ciascuno di essi. Anche se può sembrare impossibile, potete mostrare ai vostri consumatori in modo ordinato e pulito i materiali per l’isolamento termico o acustico, le porte, i tetti, i mattoni e persino il cemento, nonché i loro vantaggi.

Differenziate le zone o le aree nella vostra esposizione di materiali da costruzione

Raggruppate i prodotti correlati in aree separate del vostro espositore per facilitare la scelta dei clienti tra i vari materiali. Utilizzate queste zone per raggruppare i prodotti in base alla loro tipologia, in modo che i vostri clienti trovino più facilmente ciò che stanno cercando e scelgano ciò di cui hanno bisogno. 

È molto importante definire un percorso strategico che sia piacevole per i vostri clienti e in cui l’intero spazio commerciale diventi una grande zona temperata. Le nostre soluzioni su misura per progetti espositivi integrati sono perfette se volete ottenere un’identità unica e uno spazio commerciale differenziato.

In un’esposizione è possibile incorporare aree tecniche che consentono di esporre e manipolare campioni di piccole dimensioni o di forma particolare, nonché di realizzare composizioni di materiali diversi in modo che i clienti possano visualizzare il risultato finale.

Un grande vantaggio degli arredi per aree tecniche di INSCA è la loro modularità, che consente di configurarli in base al proprio spazio e alle proprie esigenze. Inoltre, sono disponibili opzioni in diversi stili: minimalista, industriale e classico.

Conquistare i clienti attraverso i loro sensi

Creare un’esperienza eccellente quando i clienti visitano il vostro negozio di materiali edili è fondamentale. Ecco perché in INSCA abbiamo creato sistemi innovativi che facilitano e accelerano la decisione di acquisto.

  1. La nostra cassa Oregon con il sistema digitale I.RIS ne è un esempio lampante. I vostri clienti potranno vedere sullo schermo l’ambiente finale a partire dal campione fisico di loro scelta.
  2. Il nostro espositore della serie Experience include il sistema di riscaldamento a pavimento. Così, in relazione al tatto, i vostri clienti potranno toccare la piastrella e sentirne il calore grazie al sistema di riscaldamento integrato. Un’esperienza di acquisto completamente nuova.
  3. Prestate molta attenzione all’illuminazione dei vostri materiali per catturare l’attenzione del pubblico. Per questo motivo, alcuni dei nostri espositori per piastrelle, come la serie Maxi Tiles o Tubestile, prevedono la possibilità di aggiungere l’illuminazione.
El nuevo expositor con suelo radiante de INSCA

Oltre ai sistemi espositivi, tenete a mente questi suggerimenti:

  1. Utilizzate profumi con oli essenziali per dare personalità al vostro marchio e al vostro locale. In questo modo, i vostri clienti raggiungeranno uno stato di armonia e benessere mentre attraversano il vostro punto vendita, negozio o showroom. Create un legame con i vostri visitatori e create un’atmosfera più confortevole per migliorare l’esperienza di acquisto.
  2. Accompagnate la visita con musica soft e leggera. Utilizzate una musica lenta per aiutare i vostri clienti a rilassarsi e a dedicarsi allo shopping e utilizzate una temperatura ambiente adeguata, tra i 20 e i 23°C, per migliorare l’esperienza dei visitatori.
  3. L’organizzazione e la pulizia sono i punti chiave per attirare l’attenzione del pubblico. Se i vostri spazi non soddisfano questi requisiti, dimenticatevi di acquistare pubblico. La vista è uno dei sensi che dovete curare di più.

In breve, per aumentare le vendite nel vostro negozio di materiali edili, è importante che, da un lato, vi occupiate delle azioni di attrazione e, dall’altro, che i vostri clienti acquistino una volta entrati nel vostro punto vendita. Pertanto, dovete prestare attenzione a ogni dettaglio per farli entrare e scegliere le soluzioni espositive più adatte alla vostra attività affinché acquistino i vostri prodotti.

Exposición con soluciones expositivas hechas a medida por INSCA

Ora non vi resta che mettere in pratica i consigli che vi abbiamo dato. E non dimenticate. Noi di INSCA produciamo espositori per la vendita di piastrelle progettati per permettervi di esporre i vostri prodotti in modo da aumentare le vendite. Nel nostro catalogo di espositori troverete più di 1000 referenze di diverse serie a seconda del tipo di materiale che volete esporre. Possiamo anche occuparci di creare un espositore su misura per mostrare la versione migliore dei vostri prodotti o servizi. Contattateci!

Irene Delgado