{"id":224521,"date":"2024-07-30T09:02:47","date_gmt":"2024-07-30T09:02:47","guid":{"rendered":"https:\/\/insca.com\/home\/?p=224521"},"modified":"2025-08-04T09:26:29","modified_gmt":"2025-08-04T09:26:29","slug":"immersive-box-de-tau-mejora-experiencia-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insca.com\/home\/immersive-box-de-tau-mejora-experiencia-cliente\/","title":{"rendered":"Immersive Box de TAU: una forma disruptiva de mejorar la experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/insca.com\/home\/immersive-box-de-tau-mejora-experiencia-cliente\/#Asi_funciona_Immersive_Box_de_TAU\" >As\u00ed funciona Immersive Box de TAU<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/insca.com\/home\/immersive-box-de-tau-mejora-experiencia-cliente\/#Un_proyecto_ideado_por_el_equipo_de_TAU\" >Un proyecto ideado por el equipo de TAU<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/insca.com\/home\/immersive-box-de-tau-mejora-experiencia-cliente\/#Digitalizacion_en_la_experiencia_del_cliente\" >Digitalizaci\u00f3n en la experiencia del cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>A su compromiso con la creaci\u00f3n de colecciones de alto valor y su contin\u00faa apuesta por la innovaci\u00f3n y la excelencia, <strong>TAU Cer\u00e1mica<\/strong> suma una experiencia \u00fanica en su exposici\u00f3n: <em><strong>Immersive Box<\/strong><\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>La sala inmersiva del showroom de TAU es pionera en el mundo con tecnolog\u00eda avanzada que transforma espacios, texturas, luces y v\u00eddeos en tiempo real y cuyo enfoque est\u00e1 centrado en <strong>mejorar la experiencia de interacci\u00f3n del cliente<\/strong> con los productos de la firma.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"963\" height=\"642\" src=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/1-.webp\" alt=\"Showroom Immersive Box de TAU: una forma disruptiva de mejorar la experiencia del cliente\" class=\"wp-image-224533\" srcset=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/1-.webp 963w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/1--300x200.webp 300w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/1--768x512.webp 768w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/1--150x100.webp 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 963px) 100vw, 963px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Asi_funciona_Immersive_Box_de_TAU\"><\/span>As\u00ed funciona Immersive Box de TAU<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A diferencia de las experiencias convencionales de realidad aumentada o realidad virtual, este showroom permite al cliente sumergirse en un <strong>entorno 3D a escala real<\/strong>. A trav\u00e9s de una <strong>experiencia de 360 grados<\/strong>, los clientes pueden interactuar con los materiales y ver c\u00f3mo se integran en ambientes tridimensionales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"IMMERSIVE BOX-TAU\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-J9_3MDgHj8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La experiencia comienza incluso antes de entrar en la sala inmersiva. Mediante una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que utiliza <strong>tecnolog\u00eda NFC<\/strong> (comunicaci\u00f3n de campo cercano) para permitir el intercambio de datos entre dispositivos, los clientes pueden seleccionar y guardar las muestras que m\u00e1s les interesan durante su recorrido por el showroom.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, entran en la sala y en el centro se encuentra una <strong>mesa interactiva con tecnolog\u00eda multit\u00e1ctil<\/strong> y con una interfaz intuitiva, disponible en varios idiomas, que permite a los clientes explorar el cat\u00e1logo de la firma, visualizar los dise\u00f1os de los espacios y controlar las escenas en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"963\" height=\"642\" src=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/8-.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-224539\" srcset=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/8-.webp 963w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/8--300x200.webp 300w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/8--768x512.webp 768w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/8--150x100.webp 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 963px) 100vw, 963px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Con este sistema, solo con colocar el m\u00f3vil en el centro de la mesa, los clientes ya pueden descargar las muestras seleccionadas previamente y elegir el ambiente en el que deseen aplicarlas, ajustando incluso la luz del d\u00eda para ver c\u00f3mo los materiales de la firma se adaptan a diferentes condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero\u2026 \u00bfc\u00f3mo se consigue la experiencia 360? La digitalizaci\u00f3n 360 del espacio se ha conseguido gracias a la instalaci\u00f3n de <strong>pantallas LED de grandes dimensiones<\/strong> y de alta resoluci\u00f3n en las paredes laterales, frontales y el suelo con una gesti\u00f3n integrada gracias al sistema de control Novastar H9, que asegura la m\u00e1xima calidad de imagen y una experiencia visual envolvente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"963\" height=\"642\" src=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/7-1-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-224545\" srcset=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/7-1-2.webp 963w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/7-1-2-300x200.webp 300w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/7-1-2-768x512.webp 768w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/7-1-2-150x100.webp 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 963px) 100vw, 963px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Y eso no es todo. La sala cuenta con microfon\u00eda de techo Shure y un <strong>sistema de videoconferencia de alta calidad<\/strong> para hacer videoconferencias desde la sala o v\u00eddeos en directo a partir de la escena 3D de las pantallas. As\u00ed, los clientes tambi\u00e9n pueden imaginar c\u00f3mo ser\u00e1 el resultado final desde cualquier parte del mundo con una comunicaci\u00f3n clara y efectiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_proyecto_ideado_por_el_equipo_de_TAU\"><\/span>Un proyecto ideado por el equipo de TAU<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.tauceramica.com\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.tauceramica.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\">TAU Cer\u00e1mica <\/a>se encontr\u00f3 con un desaf\u00edo. Ten\u00eda que encontrar una manera innovadora de exponer su amplio cat\u00e1logo de una forma que facilitase el proceso de dise\u00f1o y la selecci\u00f3n de los productos para el cliente en un entorno virtualmente realista.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras un arduo trabajo de investigaci\u00f3n, la firma encontr\u00f3 a los proveedores europeos que ser\u00edan capaces de llevar a cabo cada fase del proyecto como, por ejemplo, la obra inicial, la adecuaci\u00f3n de la sala, el dise\u00f1o de la nueva interfaz, la fabricaci\u00f3n a medida de las pantallas LED.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"963\" height=\"642\" src=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4-1-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-224557\" srcset=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4-1-1.webp 963w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4-1-1-300x200.webp 300w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4-1-1-768x512.webp 768w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4-1-1-150x100.webp 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 963px) 100vw, 963px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En <strong><a href=\"https:\/\/insca.com\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/insca.com\/home\/\" rel=\"noreferrer noopener\">INSCA<\/a><\/strong>, trabajamos en estrecha colaboraci\u00f3n con TAU y el resto de las empresas participantes en este proyecto para entender sus necesidades y adaptar la sala inmersiva seg\u00fan las caracter\u00edsticas solicitadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por un lado, incluimos una tarima H170 mm y, por otro lado, fabricamos una puerta de acceso corrediza con cerradura, con un acabado en cer\u00e1mica en la cara exterior, que se integra perfectamente en el entorno expositivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Digitalizacion_en_la_experiencia_del_cliente\"><\/span>Digitalizaci\u00f3n en la experiencia del cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Y el resultado ha sido <em>Immersive Box, <\/em>una sala inmersiva \u00fanica en el mundo, dise\u00f1ada exclusivamente para la firma, en colaboraci\u00f3n con varios proveedores europeos especializados. Desde la selecci\u00f3n de materiales hasta la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda punta, cada detalle ha sido cuidadosamente planificado para ofrecer una experiencia inigualable que refuerce la conexi\u00f3n emocional con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>TAU Cer\u00e1mica ha logrado lo que buscaba y ha cambiado la experiencia del cliente con la <strong>digitalizaci\u00f3n 360 de la sala inmersiva<\/strong>. Ahora, los clientes interact\u00faan con el cat\u00e1logo de la firma de manera innovadora y toman las decisiones de dise\u00f1o con mayor facilidad gracias a la<strong> experiencia de compra personalizada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"963\" height=\"642\" src=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/21-.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-224551\" srcset=\"https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/21-.webp 963w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/21--300x200.webp 300w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/21--768x512.webp 768w, https:\/\/insca.com\/home\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/21--150x100.webp 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 963px) 100vw, 963px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, la digitalizaci\u00f3n en showrooms de materiales de construcci\u00f3n est\u00e1 transformado la manera en la que los clientes interact\u00faan con los productos. Lo acabamos de ver con lo que ha conseguido la azulejera.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso no es todo. Ten en cuenta que la digitalizaci\u00f3n de una exposici\u00f3n de materiales tambi\u00e9n puede empezar con incorporar <a href=\"https:\/\/insca.com\/categoria-expositores\/iris-sistema-inteligente-y-digital\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/insca.com\/home\/categoria-expositores\/i-ris-sistema-inteligente-y-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\">sistemas digitales en expositores<\/a> con los que, a trav\u00e9s de la muestra f\u00edsica, puedes visualizar las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas del producto, as\u00ed como ambientes reales para su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres descubrir nuevos ejemplos de digitalizaci\u00f3n, tienes que venir al stand de INSCA en <a href=\"https:\/\/www.cersaie.it\/en\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cersaie.it\/en\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Cersaie 2024<\/a>. Nos encontrar\u00e1s en el Hall 28 Stand B12-C11. \u00a1Te esperamos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre Immersive Box de TAU Cer\u00e1mica, una forma disruptiva de exposici\u00f3n de materiales para mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":224577,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[929],"tags":[],"class_list":["post-224521","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224521"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224521\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=224521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/insca.com\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=224521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}