Immersive Box de TAU : un moyen innovant d’améliorer l’expérience du client

En plus de son engagement dans la création de collections de grande valeur et de son engagement continu dans l’innovation et l’excellence, TAU Cerámica ajoute une expérience unique à son exposition : Immersive Box.

La salle immersive de la salle d’exposition de TAU est pionnière dans le monde avec une technologie avancée qui transforme les espaces, les textures, les lumières et les vidéos en temps réel et dont l’objectif est d‘améliorer l’expérience d’interaction du client avec les produits de l’entreprise.

Comment fonctionne le Immersive Box?

Contrairement aux expériences classiques de réalité augmentée ou de réalité virtuelle, cette salle d’exposition permet aux clients de s’immerger dans un environnement 3D grandeur nature. Grâce à une expérience à 360 degrés, les clients peuvent interagir avec les matériaux et voir comment ils sont intégrés dans des environnements tridimensionnels.

L’expérience commence avant même d’entrer dans la salle immersive. Grâce à une application mobile qui utilise la technologie NFC (communication en champ proche) pour permettre l’échange de données entre appareils, les clients peuvent sélectionner et sauvegarder les échantillons qui les intéressent le plus pendant qu’ils se promènent dans la salle d’exposition.

Il entre ensuite dans la salle et au centre se trouve une table interactive multitouche avec une interface intuitive, disponible en plusieurs langues, qui permet aux clients de parcourir le catalogue de l’entreprise, de visualiser le design des espaces et de contrôler les scènes en temps réel.

Grâce à ce système, le client peut, en plaçant son téléphone portable au centre de la table, télécharger des échantillons préalablement sélectionnés et choisir l’environnement dans lequel il souhaite les appliquer, en réglant même la lumière du jour pour voir comment les matériaux de l’entreprise s’adaptent aux différentes ambiances.

Mais… comment l’expérience 360 est-elle réalisée ? La numérisation à 360° de l’espace a été réalisée grâce à l’installation de grands écrans LED à haute résolution sur les murs périphériques et le sol, avec une gestion intégrée grâce au système de contrôle Novastar H9, qui garantit une qualité d’image maximale et une expérience visuelle immersive.

Et ce n’est pas tout. La salle est équipée de microphones de plafond Shure et d’un système de vidéoconférence de haute qualité pour la vidéoconférence dans la salle ou la vidéo en direct de la scène 3D sur les écrans. Ainsi, les clients peuvent également imaginer le résultat final depuis n’importe quel endroit du monde, avec une communication claire et efficace.

Un projet conçu par l’équipe de TAU

TAU Cerámica était confrontée à un défi. Elle devait trouver un moyen innovant de présenter son vaste catalogue de manière à faciliter le processus de conception et la sélection des produits pour le client dans un environnement virtuellement réaliste.

Après de nombreuses recherches, l’entreprise a trouvé les fournisseurs européens capables de réaliser chaque phase du projet, comme les travaux de construction initiaux, l’aménagement de la salle, la conception de la nouvelle interface, la fabrication sur mesure des écrans LED.

Chez INSCA, nous avons travaillé en étroite collaboration avec TAU et les autres entreprises participant à ce projet pour comprendre leurs besoins et adapter la salle immersive en fonction des caractéristiques demandées.

D’une part, nous avons inclus un plancher de H170 mm et, d’autre part, nous avons fabriqué une porte d’accès coulissante verrouillable, avec une finition en céramique sur la face extérieure, qui s’intègre parfaitement à l’environnement de l’exposition.

La digitalisation au service de l’expérience client

Le résultat a été la Immersive Box, une salle immersive unique au monde, conçue exclusivement pour l’entreprise, en collaboration avec plusieurs fournisseurs européens spécialisés. De la sélection des matériaux à la mise en œuvre d’une technologie de pointe, chaque détail a été soigneusement planifié pour offrir une expérience inégalée qui renforce le lien émotionnel avec les clients.

TAU Cerámica a atteint ce qu’elle recherchait et a changé l’expérience des clients grâce à la numérisation à 360 degrés de la salle immersive. Désormais, les clients interagissent avec le catalogue de l’entreprise d’une manière innovante et prennent des décisions de conception plus facilement grâce à l’expérience d’achat personnalisée.

En bref, la digitalisation des salles d’exposition de matériaux de construction transforme la façon dont les clients interagissent avec les produits. Nous venons de voir ce que l’entreprise de carrelage a réalisé.

Mais ce n’est pas tout. N’oubliez pas que la numérisation d’une exposition de matériaux peut également commencer par l’incorporation de systèmes numériques dans les présentoirs qui, grâce à l’échantillon physique, permettent de visualiser les caractéristiques techniques du produit, ainsi que son  environnements réels dans lesquels il peut être appliqué.

Si vous voulez découvrir de nouveaux exemples de digitalisation, vous devez venir au stand de l’INSCA au Cersaie 2024. Vous nous trouverez dans le hall 28, stand B12-C11. Nous vous attendons !